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学习延安精神 争做服务先锋——服务万里行工起西北分队延安站

11/09.2018

    延安，陕北的一个小镇，是永远闪耀着红色革命光辉的圣地。8月25日，中联重科服务万里行工起西北分队来到这里，开始了万里行的“红色服务之旅”，全心全意为区域客户解决设备问题。


▲服务万里行工起服务小分队“红色服务之旅”开启
    中联重科延安某大客户目前有两台中联重科650吨履带吊，一台130吨全地面起重机以及四台中小吨位起重机。此次中联重科西北分队组长詹立勇带领区域负责人前往走访，详细了解了客户的经营状况和当前设备使用情况，并介绍了公司目前的服务管理标准和政策。

▲服务小分队施工现场拜访

    服务小分队则与当地服务工程师一起，奔波在公路上，行走于山澜间，以专业、精湛的服务技能，对设备的疑难问题进行逐一处理。在现场，他们还对客户及机手等进行了产品培训，帮助客户建立定期维护保养的意识，并进一步向他们介绍了产品的保修条例和服务政策。



▲服务小分队成员正仔细检查客户设备


▲针对设备问题服务小分队的成员正在讨论解决方案

    参与此次延安站服务的中联重科售后工程师吴意国感慨道，服务万里行不仅仅是一种口号，一种行动，更需要敢担当、勇作为，用 “诚心”换取客户的“安心”。